Köp- & leveransvillkor
Dessa försäljning- & leveransvillkor används vid köp av varor på www.new-feet.se
www.new-feet.se ägs av
New Feet Medical Footwear A/S,
Langelandsvej 6,
DK-8940 Randers SV,
CVR-nr. DK27508723,
Telefon . +46 08-44 68 20 40, mail: kundservice@new-feet.se.
Avtalen ingås på svensk.
Ångerrätten gäller bara för privata konsumenter som handlar via www.new-feet.se.
Betalning & leverans
- Klarna
- Visa
- MasterCard
Vi skickar paketet hem till dig direkt.
Ångerrätt
Du har alltid rätt at ångra ditt köp innan 14 dagar.
Om du har köpt flera varar på en order, kan du välja att ångra på några eller alla varar. Se vänligen om återbetalning av leveranskostnader nedan.
Ångerrätten gäller 14 dagar efter den dagen där du eller en annan person som du har vald (dock inte transportören) mottagit varan.
Om du har beställt flera varar på en order och vi inte kan leverera vararna på samma tid, gäller ångerrätten från den dagen där du eller en annan person som du har vald (dock inte transportören) fysiskt mottagit den sista varan.
Om ångerrätten slutar på en semester, lördag, nationaldag, julaftonsdag eller nyårsafton, utsätts rätten till nästa vardag.
Så utöver du ångerrätten
+46 08-44 68 20 40 eller genom att använda ångerrättsformulären.
Returnering av varan och returkostnader
Återbetalning av pengarna vid returnering
Provning av varan och emballage
Du är bara ansvarig för en möjlig försämring av varans värde som beror på annan hantering av varan än den som är nödvändig för att fastställa varans egenskaper och det sättet som den fungerar på. Du kan vanligtvis undersöka varan på samma sätt som man kan och får i en butik, men du får inte börja använda den.
Om du har använt den på ett sätt som man inte får eller kan i en butik eller som i vår bifogade guide och vi inte kan sälja den igen, har vi rätt att dra av en summa på det belopp som vi återbetalar.
Prisavdraget skal motsvara den värdeminskning som skett jämfört med varans ursprungliga värde i nyskick.
Om inte varan länger har ett handelsvärde återbetalar vi inte köpesumman.
Varan skal alltid skickas i originalförpackning om du fått med sådan vid köpet, t.ex. skokartong eller skopåse. Originalförpackningen skal vara i ursprungligt skick. Varan skal skickas retur inom 14 dagar räknat från att du meddelat oss att du vill utöva din ångerrätt. Du bör dessutom säkerställa dig att varan är säkert packat när du skickar retur den. Du är ansvarig för paketet/vararna tills vi mottagit den.
Reklamation – om det är något fel på varan
Som konsument har du rätt att inom tre år från köpet reklamera varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Du har rätt att inom tre år från köpet reklamera varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Skulle du få en defekt, fellevererad vara eller om det är något annat som avviker från din beställning så kontakta vår kundservice kundservice@new-feet.se, så snart felet upptäcks. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet ska alltid anses ha lämnats i rätt tid.
Vid reklamationer använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet, glöm inte att ange orsaken till reklamationen. När reklamationen godkänts av oss kommer vi att återbetala dig det du betalt för den felaktiga varan.
Kom ihåg att varan alltid måste skickas i försvarlig emballage och få ett kvitto för försändelse. Göm detta kvittot inkl. uppgifter om fraktkostnader och gärna track/trace-nummer.
Klagomål
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg eller på www.forbrug.dk.